Dessa villkor reglerar din användning av www.grasswoodtea.com och ditt köp av våra lösa teblad. Genom att göra en beställning godkänner du att följa dessa villkor, så läs dem noggrant.

Du kan beställa våra lösbladsteer direkt via vår webbplats. Alla priser visas i SEK och inkluderar moms där så är tillämpligt. Vi accepterar säkra betalningar via Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay och Klarna Pay Now. När din beställning har lagts får du en bekräftelse via e-post. Detta är inte ett bindande avtal – vi förbehåller oss rätten att avbryta eller justera beställningar vid lagerproblem, prisfel eller misstänkt missbruk.

Vi skickar för närvarande inom Sverige och EU. Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar, och du får ett leveransbekräftelsemejl med spårningsinformation när din beställning har skickats.

Leveransalternativ

Inom Sverige:

• PostNord Service Point0 – Hämta på närmaste utlämningsställe
  1–2 arbetsdagar — 39 kr
  Avisering via SMS eller e-post
  Paketet sparades i 14 dagar
  Spårning ingår
• MyPack Home Small – Leverans till din brevlåda eller dörr
  1–3 arbetsdagar — 49 kr
  Lämplig för mindre beställningar
  Spårning ingår
• Hemleverans – Leverans direkt till din hemadress
  2–4 arbetsdagar — 69 kr
  Idealisk för större beställningar
  Levereras vardagar 09:00–17:00
  Spårning ingår

Inom EU:

• Standardleverans
  5–10 arbetsdagar — 89 kr
  Spårning ingår
  Observera: Tullavgifter kan tillkomma beroende på destination.

Fri frakt (endast Sverige)

Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 500 SEK inom Sverige.
Detta gäller alla svenska fraktalternativ och kan inte kombineras med andra rabatter.

Andra viktiga anmärkningar:

• Alla fraktpriser inkluderar moms (där så är tillämpligt)
• Leveranstider börjar när din beställning lämnar vårt lager
• Vänligen rapportera förlorade eller skadade paket inom 48 timmar
• För leveransfrågor, kontakta oss på info@grasswoodtea.com

På grund av våra produkters natur (lösbladste) accepterar vi inte returer eller erbjuder återbetalning . Livsmedel är inte berättigade till retur enligt svensk lag. Om du däremot får en produkt som är skadad, felaktig eller defekt , vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@grasswoodtea.com . Ange ditt ordernummer och en beskrivning eller ett foto av problemet, så återkommer vi med ytterligare information.
instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning.

Vi tar din integritet på största allvar. När du använder vår webbplats, skapar ett konto eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev kan vi komma att samla in viss personlig information, såsom ditt namn, din e-postadress, din leveransadress och din orderhistorik. Denna information används för att:

• Bearbeta och leverera dina beställningar
• Kommunicera med dig om ditt köp
• Skicka marknadsföringsmejl då och då (endast om du har valt att delta)

Vi varken säljer eller delar dina uppgifter med tredje part, förutom till betrodda partners som behövs för att driva vår webbutik (som betalningsleverantörer och frakttjänster). Alla personuppgifter hanteras i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Du har rätt att:

• Få åtkomst till eller korrigera dina personuppgifter
• Återkalla ditt samtycke till marknadsföring
• Begär att vi raderar dina uppgifter

Om du skapar ett konto på vår webbplats är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella. Vänligen dela inte ditt lösenord med andra. Du samtycker till att omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig användning av ditt konto eller någon säkerhetsöverträdelse. Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller radera konton som används felaktigt eller i strid med dessa villkor.

Även om vi strävar efter att tillhandahålla teer och tjänster av bästa kvalitet, kan Grasswood Tea inte hållas ansvariga för några indirekta, oförutsedda eller följdskador som uppstår till följd av användningen av våra produkter eller webbplats. Vi lämnar inga garantier för tillgängligheten, noggrannheten eller tillförlitligheten av webbplatsens innehåll. Alla produkter säljs "i befintligt skick" och vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar produktbeskrivningarna före köp. Genom att använda vår webbplats och köpa från oss godkänner du att vårt totala ansvar inte överstiger det belopp du betalade för produkten i fråga.